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价值创新

时间:2010-02-09 来源:admin 点击:

  三位来自荷兰的华裔教授到西安旅游。

        一出机场,就有一大群出租车司机朝他们蜂拥而来,其中一人更是热情,当这个司机知道他们是从荷兰来的,便拿出了一本意见簿,其中一页上全是荷兰文,写的是一对荷兰夫妇对这个出租车司机热情服务的赞扬。

  就这样,这三位游客的西安之行就全由这个司机负责了。

  他们在西安的三天过得很舒服、愉快,他们能买到价格较低的中国游客门票,他们在农家院里和农民们一起喝茶,他们从来不用看旅游指南,而这个司机在这三天里也过得很舒服、愉快,他不必到处兜揽生意,也不必无休止地在机场候客。

        临分别时,三位荷兰游客给了200欧元的小费,而且,这位司机还从他们去的商店、餐馆那里得到了一些回扣。

  三年后,当这三位荷兰游客再次来西安见到这个司机时,他已经有了私家车,而且准备开一家餐馆。

  这位司机不是机场拉客者,也不单是出租车司机,更不是旅游中介。

        他集以上角色于一身,是一位价值创新者,他凭借简单的策略和少许诚恳的个性,为自己创造了一个利润颇丰的细分市场。(励志文章)